Contenuti del webmeeting

1) Un progetto UCC va innanzi tutto condiviso nel suo complesso: dalle finalità ai servizi resi.
Conviene sin da subito invitare al "tavolo" alcune funzioni aziendali (oltre ICT): 
- personale/organizzazione
- marketing/innovazione

2) Sposare l’approccio federale, ovvero mettere a fattor comune tutto quanto già esiste.
Capire come è stato scelto, come si usa.
Assessment delle tecnologie impiegate per le aree di uso o tipologie di esigenza: comunicazioni sincrome e asincrone.

3) Condividere le aree di possibile miglioramento e le modalità che vengono suggerite.
Occorre raccogliere le nuove esigenze degli utenti.

4) Identificare i colleghi che appoggeranno in modo convinto il progetto e coloro che invece lo osteggeranno.
Definire esigenze e nominare referenti interni. 
Individuare gli Sponsor interni. 
Comprendere il fenomeno della consumerizzazione: sovrapposizione su UCC, dimensioni, vantaggi e svantaggi.

5) Scegliere gli strumenti di comunicazione (ESN).  

6) Premiare i migliori utilizzatori, chi usa meglio, non solo di più, e chi fornisce suggerimenti per migliorare.
Definire gli strumenti più efficaci per premiare.


Il web meeting é coordinato da Mario Massone
Interverrà Oriana Corinna Benetti di ENI