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Discutere di....

Mercoledì 18 Novembre 2020 16:50

group discussion

Ultimo aggiornamento Giovedì 17 Dicembre 2020 18:08
 

Vacanze 2021

Giovedì 01 Luglio 2021 16:24

auguri vacanze2021 medio

Ultimo aggiornamento Giovedì 01 Luglio 2021 16:27
 

Smart working - regole

Venerdì 23 Aprile 2021 14:11

Le regole semplificate scadono il 30 aprile, ma con il decreto Sostegni 2 vi è una proroga almeno fino al 30 settembre 2021 per assicurare alle imprese un periodo adeguato per disciplinare il lavoro agile tra i propri dipendenti.

smart

Ultimo aggiornamento Venerdì 23 Aprile 2021 14:14
 

Verso la nuova normalità smart

Giovedì 28 Gennaio 2021 11:36

nuova normalita pic

Invito all'incontro organizzato dal Tavolo HR del Club CMMC, venerdì 26 febbraio ore 12 (su piattaforma Teams). Stato e prospettive del Lavoro Agile nella filiera del Customer Management. La testimonianza di chi ha attivato lo smart working ben prima dell’emergenza covid. L’evoluzione dell’organizzazione del BPO: dal telelavoro al remote working, dal coworking al lavoro agile. Vedere l'agenda completa.

Ultimo aggiornamento Martedì 02 Febbraio 2021 12:42
 

Be Connect Day - novembre

Mercoledì 16 Settembre 2020 11:30

Appuntamento 5 novembre 2020. Leggere a questo link

novembre

Ultimo aggiornamento Mercoledì 16 Settembre 2020 11:34
 

Work Trend Index

Giovedì 09 Luglio 2020 13:49

Microsoft ha presentato la nuova edizione del Work Trend Index e ha annunciato una serie di nuove funzionalità della piattaforma cloud Microsoft Teams per ottimizzare la collaborazione e la produttività, cogliendo le opportunità e rispondendo alle sfide insite nell’attuale momento storico, in modo da guidare organizzazioni e persone verso il futuro del lavoro.

Ultimo aggiornamento Giovedì 09 Luglio 2020 13:58
 

Progetto Smart&Value

Martedì 25 Maggio 2021 08:01

Stantec ha recentemente lanciato un progetto di formazione e ricerca sulla digitalizzazione e la sostenibilità dei modelli di smart working, dal nome “Smart & Value”. Il progetto nasce da un nostro accordo con il neonato Sustainability&Circular Economy Lab, una partnership tra l'Università di Bologna e Manageritalia Emilia Romagna.

Ultimo aggiornamento Martedì 25 Maggio 2021 08:10
 

BeConnected Day

Mercoledì 17 Marzo 2021 11:29

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Per registrarsi: https://www.beconnectedday.it/

Ultimo aggiornamento Mercoledì 17 Marzo 2021 11:32
 

La gestione del remote working

Martedì 03 Novembre 2020 17:48

La gestione del remote working. Cosa fa la differenza oggi nelle attività di customer management: esempi di delega, ascolto, informazione, supporto, motivazione, responsabilizzazione e formazione delle persone. Questi sono i principali argomenti che saranno sviluppati nel corso dell' incontro on-line che si svolgerà Venerdì 13 Novembre 2020 con inizio ore 12tavoli2020 2021 medio

Ultimo aggiornamento Martedì 03 Novembre 2020 18:08
 

Customer Journey Management

Martedì 14 Luglio 2020 14:47

La maggior parte delle organizzazioni ha adottato soluzioni di gestione del feedback dei clienti (CFM) e del Voice of the Customer (VoC), ma nonostante questo investimento, l'86% delle aziende non è riuscito a migliorare i propri punteggi CX. Perché? Poiché CFM e VoC acquisiscono solo parte della storia e non forniscono ai team di CX le capacità di cui hanno bisogno per identificare le informazioni più significative dei clienti e agire su di esse per avere un impatto quantificabile.

Ultimo aggiornamento Martedì 14 Luglio 2020 17:57
 

Lo Smart Working secondo l'ISTAT

Venerdì 03 Luglio 2020 18:07

Secondo il Rapporto 2020 dell’Istat sono oltre 4 milioni gli italiani che lavorano in smart working, 3 milioni in più rispetto al 2019.
Considerando le professioni per le quali il lavoro agile è normalmente fattibile, questa cifra può crescere a 7 milioni, di cui 4,1 milioni che richiedono supervisione e 2 milioni con elevata autonomia. La percentuale di chi lavora da casa passa dal 12,6% di marzo al 18,5% di aprile, con ulteriore crescita in maggio.

Ultimo aggiornamento Mercoledì 08 Luglio 2020 14:23
 
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