Interactive Intelligence presenta la nuova piattaforma PureCloud di Customer Engagement, Communication e Collaboration nel corso di un kick-off che si svolgerà a Milano giovedì 31 marzo 2016.

Con l’esplosione dei social media, delle mobile app, della video technology, dell’IoT… oggi siamo in un mondo sempre più connesso. Ogni azienda deve iniziare a pensare a come soddisfare al meglio le nuove e accresciute aspettative dei propri clienti. Interactive Intelligence può aiutare ad immaginare il futuro con PureCloud.

Partecipate alla presentazione di PureCloud il prossimo 31 marzo a Milano.
Scoprirete:

• come la collaboration in tempo reale può migliorare la Customer Experience degli agenti e dei clienti (video, screen & documents sharing, chat rooms…),
  
  
• come può essere semplice trasformare in ottica “omnichannel” il customer service,
  
  
• come un Cloud contact center basato su Amazon Web Services può facilmente rendere più agile, innovativo, scalabile e sicuro il customer service, e molto altro!

Esperti di settore saranno presenti ad una tavola rotonda per discutere delle best practices finalizzate alla migliore customer experience nel nuovo mondo digitale:
Vanguard Communications, Salesforce, Bizmatica-Econocom, NTT Data e Cognizant.
Letizia Olivari, Direttore Responsabile Customer Management Insight, modererà la tavola rotonda

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