Il modo in cui le persone comunicano tra di loro è cambiato, ma come la vostra azienda comunica con i clienti? Per svilupparsi e produrre utili, le aziende di oggi devono concentrarsi sui loro clienti. Hanno bisogno di conoscere e capire i clienti che servono, affrontare le modalità di comunicazione che i loro clienti preferiscono usare, e valutare le loro attività anche in base al livello di customer experience raggiunto.

Per approfondire questi temi, potete collegarvi al link
“Customer Experience for Dummies”
e leggere la pubblicazione curata e promossa da Mitel.