Sono stati presentati i risultati della “Settimana del Lavoro Agile” organizzata dal Comune di Milano lo scorso anno ed è stata annunciata la prossima edizione del 2018. Il numero complessivo di aziende che hanno aderito è aumentato con una forte crescita di interesse verso l’iniziativa, nella sua nuova veste settimanale.

Nel corso di un affollato convegno sono stati presentati i risultati della "settimana", dal 22 al 26 maggio 2017: hanno partecipato 355 aziende e sono stati coinvolti oltre 17mila lavoratori.
I numeri ed i risultati sono stati incoraggianti.
Il lavoro in 'modalità smart' è una realtà rilevante ed in crescita, con forti potenzialità̀.
Il Comune di Milano intende continuare a promuoverlo come strumento di innovazione, flessibilità e conciliazione.
Secondo gli organizzatori, quando si agisce su più leve, il Lavoro Agile riesce a porre le radici per lo sviluppo di un nuovo modello organizzativo, una 'Smart Organization’ in cui tutti vincono: imprese, lavoratori e comunità.
Sia i lavoratori che i responsabili, rispetto agli obiettivi per i quali avevano aderito alla “settimana”, hanno espresso soddisfazione.

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Esiti
Cristina Tajani, Assessore Comune di Milano

Implementazione smartworking
In base alle interviste realizzate da SDA Bocconi sul campione di aziende che hanno partecipato alla “settimana”, si è potuto riflettere sui percorsi di implementazione dei progetti di smartworking.
Intanto è stato esaminato il processo di selezione del personale nei vari progetti.
Circa 1/3 del campione intervistato ha dichiarato che non è stato richiesto nessun requisito.
Nel 20% dei casi sono stati definiti alcuni requisiti da parte dell’ufficio del personale e ciascuna candidatura è stata successivamente approvata dal responsabile del personale.
In un numero inferiore di casi si sono realizzate auto-candidature con una scrematura da parte del responsabile del personale, e valutazioni di posizione e ruolo.

Dipendenti, pro e contro.
Tra gli aspetti positivi sottolineati dai dipendenti (e riportati dai responsabili) risultano:
- il risparmio del tempo collegato agli spostamenti e ad una migliore conciliazione casa-lavoro
- la maggiore produttività sulle attività lavorative e la percezione di una migliore concentrazione
- la crescita di responsabilità, autonomia, delega e fiducia tra responsabili e collaboratori.
Tra gli aspetti negativi vengono evidenziati:
- la difficoltà di interazione e comunicazione con il proprio gruppo, ovvero il rischio di subire un senso di solitudine
- la dotazione di tecnologie UCC non sempre adeguate alle esigenze
- la preoccupazione di ripercussioni in ambienti con diffusa cultura del controllo e del presenzialismo.

Fattori, pro e contro
Tra i fattori che facilitano l’implementazione dei progetti di smartworking:
- le tecnologie disponibili,
- la motivazione e la forte volontà dei dipendenti verso l’introdurre della nuova modalità di lavoro,
- la promozione dell’iniziativa da parte del top management e la presenza di una cultura favorevole.
Tra i fattori che ostacolano l’implementazione dei progetti:
- la cultura manageriale orientata al controllo,
- la necessità della presenza per specifiche mansioni,
- l'assenza di adeguate soluzioni tecnologiche
- l'organizzazione degli spazi, layout.

In conclusione, si ricorda che i processi di implementazione dei progetti di smartworking devono seguire i seguenti passi:

1. Individuare le finalità organizzative e, in coerenza, il dipartimento che si occuperà del progetto.
2. Coinvolgere gli stakeholder dell’azienda, in particolare i responsabili, per:
   - la definizione degli obiettivi che si vogliono raggiungere,
   - la costruzione del modello - durata, target, processo di selezione,
   - l’individuazione di alcuni indicatori per la fase di monitoraggio.
3. Formare i dipendenti che partecipano al progetto
4. Comunicare l’iniziativa all’intera organizzazione
5. Valutare a posteriori gli effetti prodotti dall’iniziativa.

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Oltre la sperimentazione
Simona Cuomo, SDA Bocconi

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Il punto di vista dei lavoratori
Marco Bedogni, Agenzia Mobilità Ambiente Territorio