Siamo in un momento di grande cambiamento dei modelli organizzativi, economici e sociali. Nel passato l’organizzazione burocratica diffondeva e promuoveva la tecnologia e in qualche modo l’innovazione. Oggi che la tecnologia spesso è più avanzata all’esterno che all’interno dell’azienda, l’organizzazione burocratica non riesce più a funzionare.

E' stata pubblicata la survey “IDC MarketScape Worldwide Unified Communications & Collaboration Vendor Assessment”. IDC prevede che il mercato globale di UCC varrà 34 miliardi di dollari nel 2017 e che le aziende che utilizzeranno soluzioni UCC arriveranno ad incidere per il 37% del totale.