Mondo UCC+Social n.380 - anno 10 - 3 giugno 2019

Oggetto: Mondo UCC+Social n.380 - anno 10 - 3 giugno 2019
Data invio: 2019-06-03 08:51:58
Invio #: 435
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Gentile [NAME],

 
Qualche riflessione sull'Intelligenza Artificiale.......
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AI conversazionale
Chatbot o smart bot implicano sempre una qualche forma di interazione colloquiale, tramite interfacce vocali o di messaggistica. Invece, la RPA (Robot Processing Automation) può essere applicata ad un processo discreto che non comporta alcun tipo di chat o interazioni dell'utente.
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AI e work-life balance
Uno studio di Fujitsu ha rilevato che un numero significativo di addetti ritiene che i datori di lavoro non riescano a creare una cultura del posto di lavoro che sfrutti tutto il loro potenziale. Si guarda all'AI come a una soluzione per migliorare tale situazione.
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Il codice etico dell’UE su AI
Sono state presentate le prime linee guida UE sull'Intelligenza Artificiale (AI). L'obiettivo primario resta quello di assicurare fiducia nei confronti dell'AI. A breve la UE avvierà una fase pilota e nel 2020 ci sarà una valutazione con possibili revisioni. Le linee sono sintetizzabili come segue.
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Il potenziale della Realtà Mista
La mixed reality sta diventando una parte fondamentale delle iniziative di trasformazione digitale delle imprese. Sta emergendo come uno strumento importante per migliorare la produttività dei dipendenti, la formazione e il servizio clienti.
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La carriera degli assistenti virtuali
Secondo Gartner nel 2021 la spesa per virtual assistant sarà superiore ai 3,5 di miliardi di dollari. Ma le opportunità sono ancora più ampie se si considera la crescente diffusione della AI e la proposta di interfacce vocali.
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