 Sogno un mercato UCC
Sogno una UCC collocata al centro dei processi operativi di business - di tutte le aree, dalle vendite al marketing, dall‘amministrazione alla logistica - anche laddove non sia stata identificata una specifica area di business development. Read more... |
UCC per Clienti e Cittadini
"Come le soluzioni UCC cambiano il front-end delle aziende". Partecipate a questa iniziativa in barcamp "format partecipativo" programmata per mercoledì 25 maggio 2011. Read more... |
Dal mercato Usa
Una recente ricerca effettuata da CDW – “Third annual Unified Communications Tracking Poll” - su un campione di 900 IT professionals, mostra risultati interessanti. Read more... |
Ruolo del Demand Manager
Il Demand Management é la funzione di gestione della relazione con i clienti/utenti per la domanda ICT e sta assumendo un ruolo di primaria importanza nelle organizzazioni, in particolare quando recepisce nuove esigenze riconducibili al tema UC&C. Read more... |
Social CRM e Enterprise 2.0
Il Consortium for Service Innovation ha condotto una serie di analisi sul tema. Read more... |
Arrivederci alla seconda edizione
Si é chiusa la prima edizione del Premio Collaborazione e Comunicazioe Unificata. Intendiamo ringraziare tutti, a partire dalle Società di hanno collaborato e consentito lo svolgimento dell'iniziativa. Read more... |
Riflessioni dopo premi
Nel seguito sono riportati i temi affrontati da Mario Massone nel corso della serata di consegna dei “Premi Collaborazione e Comunicazione Unificata”. Read more... |
Uso strumenti di comunicazione
Per comprendere meglio il profilo dei nostri "lettori", vi invitiamo a partecipate all'indagine: "durante una normale giornata lavorativa quanto usa ciascun strumento?" Read more.... |
Servizi e professioni UCC
Lo sviluppo del mercato UCC richiede un focus particolare sulle competenze richieste per aiutare le organizzazioni a costruirsi la migliore strategia UCC e rispondere a obiettivi aziendali specifici. Riportate alcune note e job description relative alle "tradizionali" aree di consulenza, product marketing e sales engineering. Read more... |