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Gentile [NAME],

Buon Anno 2012 Il Forum UCC si propone di far crescere le iniziative della nostra "comunità" in modo da contribuire a rendere l'anno 2012 migliore di quanto si pensa possa essere. Read more...

Scadenza presentazione candidature premi 2011 Si avvisano le Società che hanno richiesto una dilazione di tempo per preparare la loro domanda di concorso ai Premi 2011 che il temine é stato prorogato al 31 gennaio 2012.  Read more...

I contributi del Forum UCC. Nel seguito si riporta un estratto di quelli tra più letti nel 2011

- UCC, scenari e modelli in Italia. L’insieme dei servizi VoIP e UCC, secondo IDC, crescerà con un incremento medio annuo intorno al 7% tra il 2009 e il 2013.  Read more...

- La nuvola e i System Integrator Il mondo Enterprise in ambito ICT opera soprattutto con i System Integrator, che rivendono soluzioni di Vendor internazionali; e questo è un modello che nel breve-medio dobbiamo dare per consolidato.  Read more...

- Dopo incontro a Smau 2011: le indagini L’argomento affrontato durante l’incontro in SMAU è stato: "UCC e Azienda estesa". Ovvero, come le tecnologie di Unified Communication & Collaboration vengono integrate con il Crm per realizzare servizi sempre più efficaci per i clienti. Sono state presentate e commentate alcune indagini. Read more...

- Dopo barcamp: UCC per Clienti Nel seguito si riportano alcune note tratte dalla partecipazione al barcamp "Collaborazione e Comunicazione Unificata (UCC) per Clienti e Cittadini. Come cambiano il front-end delle aziende ed i contact center".  Read more...

- Dopo barcamp ESN - seconda parte Nel seguito sono riportate le presentazioni che sono servite per la discussione durante il barcamp "UCC per Imprese ed Enti" promosso dal Forum UCC il 22 giugno 2011.  Read more...

- Dopo barcamp ESN - prima parte Uno dei partecipanti ha detto: “l’incontro è stato estremamente interessante, è sempre bello avere un momento di confronto”. Durante il barcamp sono stati discussi gli elementi ritenuti indispensabili per costruire un progetto di ESN, Enteprise Social Network. Read more...

- Ruolo del Demand Manager Il Demand Management é la funzione di gestione della relazione con i clienti/utenti per la domanda ICT e sta assumendo un ruolo di primaria importanza nelle organizzazioni, in particolare quando recepisce nuove esigenze riconducibili al tema UC&C.  Read more...

- Il cloud cresce Cresce il Cloud Computing in Italia, ma le PMI non sono ancora pronte. Dal Convegno “Cloud & ICT as a Service: fuori dalla nuvola!” promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano, che ha condotto una ricerca su un campione di 168 Responsabili. Read more...

- IBM: UCC e contact center Le tecnologie di Unified Communications e Contact Center sono state sviluppate per servire scopi diversi, ma funzionalità simili e possono essere combinate e gestite insieme per produrre risultati aziendali ottimali. Read more...

- Cloud & UCC Cisco Il cloud computing e la visione relativa alla collaborazione, la strategia, e la differenziazione del portafoglio di Cisco. Read more...

- Citazioni, raccolta Ho raccolto alcune citazioni e riflessioni che penso siano interessanti per noi. Proponete altre vostre riflessioni.  Read more...

Consultare la raccolta delle newsletter del Forum UCC. Read more...

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