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Mondo UCC n.143 anno3 - 11 marzo 2013

Oggetto: Mondo UCC n.143 anno3 - 11 marzo 2013
Data invio: 2013-03-11 09:20:07
Invio #: 164
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e Newsletter

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Gentile [NAME],

 Contribuiamo a dimostrare come in Italia si può innovare
Partecipiamo o facciamo partecipare al concorso Premi Forum UCC 2013,
riconoscimento dedicato alle Aziende e ai Responsabili che si sono particolarmente distinti per progetti di Collaborazione e Comunicazione Unificata (UCC - Unified Communication & Collaboration), attivati in Italia e gestiti con le migliori pratiche. Read more...
 Indagine adozione Software Collaborativi. Risponda a due domande sulle attese e sui possibili ostacoli connessi all'introduzione dei software collaborativi. Read more...
 Primi risultati indagine. Se ha già partecipato legga i primi dati e commenti sull'adozione dei Software Collaborativi. Read more...
 Ufficio di prossimità
Uno Smart Work Center (SWC) è un ufficio di prossimità per una comunità residenziale, che offre spazio e servizi ai lavoratori singoli o a gruppi, in un modello di organizzazione 2.0.Read more...
 UCC Contat Center, alcune sfide
Le tecnologie ed i servizi di UCC impattano sui Customer Service. Quali sono i cambiamenti nelle modalità di interazione tra consumatore e azienda e per i compiti affidati agli operatori del front-end. Read more...
 La verità sul telelavoro
Negli Usa il telelavoro non è molto diffuso e, dove è diventato di uso comune, non sembra sia utile per ridurre i conflitti tra lavoro e famiglia. Il telelavoro appare, invece, determinante per l'aumento delle ore di lavoro. Read more...
 Newsletter n.1/2013 di Aastra
 Avaya Forum - 21 marzo - Roma

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dart Dossier Software Collaborativo. Una novità nel panorama professionale del settore, che completa quanto già attivato con il Dossier UCC Client. Read more...
dart Le magnifiche 7 sfide del 2013. Video con riflessioni dai Clienti ai Collaboratori, dalla Conoscenza alla Collaborazione, dal Core al Cloud. Read more...
dart APP "To be on line". Le informazioni sul "Mondo UCC" sono anche disponibili con una APP gratuita per gli smartphone. Read more...
dart Per i Giovani. Il Forum UCC propone ai giovani di considerare alcuni temi relativi al nostro mercato. Read more...
dart Il progetto di benchmarking "Manager Collaborativo". Analisi di indicatori di riferimento per i Responsabili in un'ottica di efficace collaborazione 2.0. Read more...
dart Social customer service. Per pianificare una strategia quando si intende integrare social media e contact center. Read more...
dart Vulnerabilità di reti e telefoni. Commento notizia secondo cui i telefoni IP possono essere manipolati e trasformati in dispositivi di intercettazione. Read more...
dart Aastra Cloud Communications. L'offerta dedicata ai Provider tiene conto delle opportunità derivanti dal cloud grazie alla partnership con VMware. Read more...
dart Verso piattaforme di UCC più complete. Una riflessione sulle possibilità di superamento degli ostacoli al pieno sviluppo. Read more...
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