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Mondo UCC+Social n.247 anno6 - 15.6.2015

Oggetto:

Data invio:

2015-06-15 08:23:55

Invio #:

278

Contenuto:

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Gentile [NAME],

Indagine: Chi promuove e chi frena
Come le aziende approcciano l’adozione di soluzioni e servizi di Unified Communication e Social Collaboration. Chi, in azienda e fuori, promuove questa innovazione e chi la frena. Read more...

Contact Center: go digital, or die
I contact center hanno subito una evoluzione irreversibile negli ultimi dieci anni. I risultati del Global Contact Centre Benchmarking Rapporto 2015 confermano un continuo cambiamento. Il contatto digitale (e-mail, chat, social e self-service) continua la sua crescita esplosiva con un coinvolgimento sempre più popolare tra i consumatori. Read more...

Mitel acquisisce TigerTMS
Mitel acquisisce TigerTMS, specialista del settore dell’accoglienza turistico alberghiera, capitalizzando la richiesta di comunicazioni in real-time e di connessioni basate sul cloud. Read more...

Risultati Giornata del Lavoro Agile
Il convegno "Giornata del Lavoro Agile 2015: risultati e prospettive" si terrà il 15 giugno dalle ore 9.30 alle ore 13.00 in Sala Alessi a Palazzo Marino, Milano. Read more...

Vmoso High Touch Engagement
Vmoso di BroadVision rappresenta una buona soluzione per realizzare un servizio clienti dedicato, in cui ogni cliente, consumer o business, può operare in self service o collegato con un operatore di contact center. Read more...

Promozione per periodo Expo 2015
Il Forum UCC+Social comunica alle Aziende una iniziativa valida per il periodo di svolgimento di Expo 2015, dal 1° maggio a 31 ottobre. Si intendono agevolare le Aziende che hanno sedi in Lombardia, i cui dipendenti convivono con traffico elevato e spostamenti più difficili per effetto collaterale della Esposizione Internazionale, organizzate con flessibilità di orari e di sedi. Read more...

Partecipate ai Premi del Forum UCC+Social
Sono aperte le iscrizioni per concorrere ai Premi destinati a riconoscere le aziende che hanno adottato le migliori soluzioni e servizi di Unified Communication e Social Collaboration. Consultate il bando, partecipate e promuovete la partecipazione (gratuita). Read more...

Commissione Premi 2015
Si sta costituendo la nuova Commissione "Premio Comunicazione Unificata & Collaborazione Sociale" edizione 2015. Ringrazio tutti i membri per il supporto professionale che forniranno e per il contributo al successo dell'iniziativa. Read more...

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