Il Forum UCC+Social promuove due concorsi on-line:
- il Protagonista della Social Collaboration - anno 2015
- il Protagonista della Unified Communication - anno 2015.

I Membri del Forum e i Componenti della Giuria hanno messo a punto il bando e la domanda di ammissione agli Awards del Forum UCC+Social 2015. Tutti possono concorrere ai premi per le migliori pratiche del mercato Unified Communication e Social Collaboration.

I cambiamenti fondamentali della telefonia sono evidenti sia con il VoIP, come tecnologia di comunicazione, sia con il cloud, come nuovo modello per la diffusione del servizio. Per capire meglio come tutto ciò può impattare, si riportano quattro considerazioni utili a definire il pensiero su ciò che l’hosted VoIP rappresenta realmente.

Tutti i settori di mercato stanno vivendo una forte ondata di innovazione legata ai "dati". Nel seguito si riportano le principali tendenze - che vanno dal cloud all’IoT - per memorizzare, gestire e utilizzare le enormi quantità di dati sempre più disponibili per le aziende.

Secondo le analisi di Ovum, le società di telecomunicazioni devono utilizzare le analisi derivanti dai big data al fine di personalizzare l'esperienza dei clienti, in quanto ciò sarà fondamentale per poter gestire il tasso di abbandono e per migliorare la fedeltà.

L’interessante ricerca “The Missing 'U' in UC”, svolta in UK da Arkadin su un campione di 200 aziende, ha evidenziato due temi: il coinvolgimento dell’utente finale e la personalizzazione delle soluzioni UC.