 Le mini-indagini del Forum UCC
Leggete i commenti ai risultati e, soprattutto, partecipate con uno spirito collaborativo!
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Trend della UC: rapporto Aspect
”Trend della Unified Communication” è il nome del sondaggio condotto da Aspect a livello europeo sulle attitudini delle organizzazioni relativamente alla UC. Nel seguito sono riportate alcune conclusioni.
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L'Enterprise Social Networking
Il tema dell’Enterprise Social Networking si incrocia con l’UCC: é quindi importante capire anche la sua evoluzione. Nel seguito alcune riflessioni tratta da blog post pubblicati di recente.
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Linee guida per usare i SM
Questa é una interessante raccolta di linee guida dedicate all'uso dei Social Media.
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Serve creare competenze
"Bisogna fare leva sulla literacy ossia sulla capacità di utilizzo della Rete da parte della PA e delle imprese, che in Italia sono per lo più di piccole dimensioni. La PA deve avere un ruolo propulsivo e impegnarsi affinché si sviluppino le capacità di utilizzare strumenti e servizi digitali”. Mario Dal Co, Direttore dell’Agenzia dell’Innovazione
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Webseminar “La relazione con i clienti”
Venerdì 9 luglio si é svolto il web seminar “Gestire la relazione con i clienti Web 2.0 attraverso le nuove soluzioni di Collaboration e Contact Center”. Sentire registrazione.
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Codice della partecipazione
Con il varo di un corposo Codice della partecipazione si indica chiaramente la strada per superare quel clima conflittuale e di profonda diffidenza che, da sempre, condiziona il dibattito politico e il confronto sindacale italiano sui complessi temi del lavoro.
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