La invitiamo a partecipare ai Premi del Forum, basta inviare oggi stesso il documento di manifestazione di interesse. Potrà partecipare al party.
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Incontro con Fabio Pettinari, Mitel
Abbiamo incontrato Fabio Pettinari, Marketing & Business Development Director di Mitel Italia, e con lui abbiamo discusso della nuova strategica di Mitel, dell’offerta di UCC, di MiCollab Mobile First, dei canali di distribuzione e assistenza e dei mercati hospitality, helthcare e contact center.
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UCC, per chi è importante?
UCC è importante soprattutto per gli utilizzatori finali, ma penso che l’importanza dell’UCC debba essere rivalutata dagli addetti ai lavori, anche da quelli che sono tentati di vederla come una semplice commodity. In realtà, su questo fronte nelle aziende vi é ancora molto da fare.
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Sta cambiando il modo i cui si offrono servizi e si accede ai servizi. La collaboration abilita il nuovo digital workspace, inteso come un insieme di servizi, non più come uno spazio identificato da una postazione e un device. I diversi “oggetti” impiegati risultano sempre più unificati attraverso l’esperienza degli utilizzatori.
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