Forum Collaborazione e Comunicazione Unificata

Oggetto:

Mondo UCC+Social n.273 anno7 -1.2.2016

Data invio:

2016-02-01 09:45:40

Invio #:

310

Contenuto:

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Gentile [NAME],

Primo webinar 2016 del Forum

Il programma 2016 si apre con la testimonianza di FAR Networks. Questo webinar viene svolto il 18 febbraio 2016 in coincidenza con la terza edizione della Giornata del Lavoro Agile e in collegamento con il Cisco Live di Berlino.

Data di svolgimento: giovedì 18 febbraio 2016.

Orario inizio: ore 15,30 (si prevede una sessione di 50 minuti).

Titolo webinar: I servizi UCC in FAR Networks

FAR Networks ha adottato all'interno della sua struttura vari servizi di UCC - tra cui IM, presence, videochiamate, telepresence, calendario condiviso.
Le funzionalità di UCC sono indispensabili per il supporto tecnico, l’help desk, e il collegamento dei vari team dislocati in Italia e all’estero.
Nel corso di questo webinar vengono descritti i prossimi sviluppi e si condivide quanto appreso dalla loro esperienza.

Il webinar verrà condotto da Enrico Carzaniga, Head of Unified Communication & Collaboration, FAR Networks.

I webinar del Forum UCC+Social sono ad accesso libero, ma non hanno finalità commerciali e di promozione di una specifica offerta UCC.

Per prenotare la partecipazione a questo webinar

ROI e CX

Dal Temkin Group report ROI of Customer Experience 2015 si traggono interessanti conclusioni.
Per capire la connessione tra la CX e la fedeltà, sono stati esaminati i feedback di 10mila consumatori statunitensi, descrivendo sia le loro esperienze che la loro fedeltà rispetto a 293 aziende appartenenti a 20 settori di mercato.

Premio Video Customer Experience

I riconoscimenti attribuiti dal Club CMMC (Customer Management Multimedia Competence)hanno interessato due realtà: Belron Italia Carglass, che presenta il servizio Remote Advisor, e Ing Bank con il servizio Digital Remote Expert.

	Norme sul lavoro agile Il Consiglio dei ministri riunitosi giovedì 28 gennaio 2016 ha presentato il Ddl di riordino dei rapporti di lavoro autonomo, che disciplina anche il lavoro agile, ovvero il lavoro subordinato con prestazioni in parte svolte “da remoto”. Leggi tutto...
	Per migliorare i meeting "Better Meeting Blueprint" é il titolo dell'e-book prodotto da Plantronics, documento ideale per team leader e manager che sono alla ricerca di strumenti e tecniche per organizzare riunioni più produttive. Leggi tutto...

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