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Mondo UCC+Social n.351 - anno 9 - 28 maggio 2018

Oggetto:

Mondo UCC+Social n.351 - anno 9 - 28 maggio 2018

Data invio:

2018-05-28 15:43:05

Invio #:

401

Contenuto:

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Incontro interessante e agile

In occasione della Settimana del Lavoro Agile 2018, il Forum UCC ha organizzato l’incontro “Esperienze di Lavoro Agile e UCC" nella mattinata di martedì 22 maggio presso la sede di Siemens SpA a Milano. In tale occasione, due sono stati i momenti di confronto tra un selezionato gruppo di invitati.

Il futuro del lavoro

Un recente rapporto "Il futuro del lavoro", pubblicato da Assolombarda in collaborazione con Adapt, ha analizzato lo scenario del lavoro in Italia individuando le macro aree di attenzione e di cambiamento.

Indagine “UCC in Cloud”

Una parte della trasformazione digitale delle aziende comprende il passaggio al cloud delle soluzioni di Unified Communications & Collaboration. Tale evoluzione si riflette sull'organizzazione e sul personale impiegato. Vediamo di capire meglio questi trend attraverso i risultati di una specifica indagine.

Automazione e posti di lavoro in UK

Si prevede che nel prossimi 3-4 anni si perderanno circa l’8% degli attuali posti di lavoro nei call center inglesi. Nel frattempo, il lavoro dei servizi clienti è divenuto più complesso e richiede più competenze.

A partire dal 25 maggio 2018 è in vigore il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le regole sulla protezione dei dati ed il modo in cui comunichiamo cambiano.

Immaginiamo che conosca la newsletter “Mondo UCC”, che aiuta a seguire le evoluzioni del comparto e le attività del Forum UCC, e che non intenda perdere commenti e notizie rilevanti per il suo settore in un momento di forte cambiamento.
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