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Obiettivi e attività del Forum, oggi
Qualche anno fa ho fondato il Forum UCC+Social, che si occupa di tematiche relative a Unified Communication (UC) & Social Collaboration (SC). In breve, UC permettere che le persone siano collegate e comunichino semplicemente da qualsiasi posto ed in qualsiasi momento; SC consente che le stesse possano condividere conoscenze per migliorare i processi delle aziende. Le iniziative collegate al Forum UCC+Social sono oggi, all'avvio della trasformazione digitale, più che mai attuali.
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Assistenti con Intelligenza Artificiale
L’intelligenza artificiale AI ci sta affiancando in varie attività. Ma gli effetti più rilevanti si avranno quando il mercato preferirà l’interfaccia vocale realizzata dall'AI, per relazionarsi con altri e con oggetti interconnessi in vari ambienti, dalla casa all’auto, dal posto di lavoro alla comunità del proprio hobby.
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Il commercio con conversazione
Il termine "conversational commerce" descrivere una situazione evolutiva in cui “si utilizzano chat, messaggistica, o altre interfacce di linguaggio naturale (voce) per interagire con persone, marchi o servizi e bot, che finora non hanno avuto grande diffusione nel contesto della messaggistica bidirezionale asincrona.
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Adoption UCC: come migliorarla
Giovedì 9 giugno 2016 si é svolto questo live webinar organizzato dal Forum.
Si può vedere la registrazione a questo link
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Ancora sull’adozione UCC
Il tema dell’adozione dei servizi UCC è stato trattato sul sito del Forum e di recente è stato oggetto di uno speciale webinar. Nel seguito sono riportate alcune ulteriori riflessioni.
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