CX, le persone al centro
Anche se la tecnologia si muove a ritmi molto rapidi, non bisogna dimenticare che è pur sempre l’essere umano a rende possibile tale sviluppo. Inoltre, è diffusa la convinzione che, soprattutto in questa fase di discontinuità, ci si possa essere più ispirati dai propri simili che non dalla tecnologia che gli stessi contribuiscono a creare.
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