Strategia di integrazione con Nortel. Nell'ambito delle Comunicazioni Unificate il prodotto di punta Avaya Aura offre un percorso di upgrade per i clienti voce e UC di Nortel attualmente esistenti.

Avaya Aura si rafforzerà ulterormente con l'aggiunta di Avaya Agile Communications Environment (Ace), di derivazione Nortel, che utilizza Service-Oriented Architecture e Web Services per facilitare lo sviluppo di applicazioni communications enabled.