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Voice over Web Collaboration

Giovedì 02 Dicembre 2010 18:51

Da Hand 4 Shake nasce una soluzione di Voice over Web Collaboration.
Nell'ultimo anno abbiamo assistito ad un crescente numero di soluzioni click2call oriented con l'obiettivo di offrire una porta di accesso Web per la multicanalità.

Parlando di soluzioni B2B occorre però progettare degli strumenti più orientati alla Collaborazione, che prevedano un proprio collocamento all'interno dei nuovi paradigmi tipici del mondo Enterprise 2.0.

Xenialab, azienda focalizzata sulle soluzioni UCC per il mondo Business, ha realizzato su queste tematiche Hand4Shake, una suite di soluzioni Collaborative per il Web.

Il Voice over Web Widget è un componente della suite Hand4Shake che offre le seguenti funzionalità:

- mette in contatto il cliente web (prospect o cliente effettivo) con la propria azienda attraverso un click

- instrada le chiamate voice over web su telefoni fissi (non necessariamente VoIP), mobili oppure caselle email

- é utilizzabile all'interno di Enterprise Social Network di varia tipologia open source (esempio di derivazione Joomla e Wordpress)

 

 Alcuni interessanti casi (dal mondo enterprise, univiersità e alcune community) sono visibili a questo link:

http://www.hand4shake.com/case-histories/

Ultimo aggiornamento Sabato 26 Marzo 2011 12:43

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