Cerco di sollecitare spazi per nuove idee perché so che, in tal modo, si possono creare vere opportunità. Ciascuna nuova idea è quanto rende viva la nostra giornata e voglio pensare che in fondo in fondo tutti preferirebbero relazionarsi in questo tipo di atmosfera. Ho promosso il Forum UCC con gli obiettivi che sono noti. Inoltre sono convinto che i benefici indotti dall’impiego di tecnologie e servizi UCC saranno tanto maggiori quanto sarà tenuta in considerazione (e sollecitata) l’esperienza degli utilizzatori. Le idee di ciascuno di loro rappresentano le miniere d'oro di cui sono piene le nostre organizzazioni. E la UCC potrà contribuire a valorizzarle (M.M.).