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Analisi costi benefici

Giovedì 22 Aprile 2010 17:22

Per quale motivo si deve investire in UCC? E con quali argomenti convincere chi deve decidere?
Da una recente discussione su LInkedIn

 

Quando la UCC viene attivata per abbreviare il processo commerciale, si potrebbe verificare se la diffusione alla fine ha fatto accorciare tale ciclo;
Quando la UCC è utilizzata per aiutare le persone a risparmiare tempo perchè non dispongono di presence e directory adeguate, si potrebbe analizzare se ha contribuito a ridurre il tempo, quindi il denaro;
Quando la UCC viene pensata per ridurre i costi di viaggio attraverso servizi di conference, si può analizzare se i costi di viaggio sono stati ridotti, perché le video-conferenza sono state attivamente utilizzate;
Infine quando la UCC è impiegata a favore del reparto IT per fornire una migliore gestione e per la sicurezza, si potrebbe analizzare dove si è avuta una gestione migliore e più elevati standard di sicurezza.

La maggior parte dei benefici della UCC sono intangibili - la valorizzazione della produttività, la gente inizia a vedere le informazioni sulla presenza di colleghi - disponibile, occupato, su chiamata, in una riunione, ecc,- sulla base di questo si può o non può avviare una comunicazione, con risparmio di tempo e valorizzazione della produttività.
Le applicazioni aziendali possono riguardare la comunicazione – le persone cliccano per chiamare attraverso applicazioni come la messaggistica, siti web o applicazioni di Crm. Le persone non hanno bisogno di fare riferimento a directory o utilizzare elenchi di numeri di telefoni cellulari. Di nuovo si ha un miglioramento della produttività.
La localizzazione e la tracciabilità possono essere parte di una piattaforma UCC, questa tecnologia può essere integrata con un sistema di risposta alle emergenze come “codice blu” o “codice di risposta nero” negli ospedali o in attività di monitoraggio, che potrebbero anche salvare una vita.
La UCC può fare questo e altro.

Leggere "Calcolatore risparmio costi di Microsoft" 

Leggere "Business value builder for UC di Ibm"

Ultimo aggiornamento Giovedì 06 Maggio 2010 10:28

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