Dal campione dell'indagine condotta dal MIP gli investimenti medi risultano i seguenti.

- 110.000 euro (+24% sul dato 2009) per Social Network & Community,  
- 225.000 euro (+39%) per Unified Comunication & Collaboration,
- 265.000 euro (+34%) per Enterprise Content Management. 
La UCC é il settore con crescita maggiore. Nel 15% del casi la componente di unified communication é usata in modo sistematico.