Nell’ambito UCC il video si sta diffondendo per una serie di motivi e le analisi promosse da Cisco - e riprese dal Forum - documentano la fase raggiunta da questa innovazione, i passi utili a migliorare sia la diffusione che l’impiego delle diverse soluzioni.

L'innovazione è una responsabilità normalmente assegnata ai reparti di ricerca e sviluppo, ma ciò oggi non è più sufficiente. Le aziende si devono dotare di nuovi modelli affinchè l'innovazione si possa realizzare a qualsiasi livello di una organizzazione.