Si riportano i risultati dell'indagine condotta da IDC per conto di SAP nei primi mesi del 2018 su 600 “digital leader”, di grandi imprese in Italia, con l’obiettivo di fotografare il senso del cambiamento in atto e darne una chiave di lettura.

Una nuova generazione di soluzioni digitali sta emergendo da piattaforme tecnologiche come analytics, artificial intelligence, communication technologies e enterprise mobility management. Queste soluzioni "intelligenti" incidono su diversi aspetti delle attività aziendali, tra cui efficienza operativa, innovazione, coinvolgimento del cliente ed esperienza dei dipendenti, aspetti che, assieme, consentono di raggiungere una nuova efficacia organizzativa.