Forum UCC
Unified Collaboration & Communication

Progetto finalizzato a promuovere la diffusione dei servizi di Unified Collaboration & Communication in Italia.

Principali obiettivi del Forum UCC

1) Evidenziare casi innovativi di applicazioni e servizi UCC
2) Sensibilizzare decisori ed influenzatori sui vantaggi che si possono ottenere da UCC

Principali obiettivi del Forum UCC

3) Valutare e creare le best practice con vantaggi ottenuti
4) Aggiornarsi sulle nuove tecnologie ed i servizi offerti
5) Diffondere normative che contribuiscano a valorizzare i servizi UCC

Principali obiettivi del Forum UCC

6) Creare una comunità professionale appartenente a settori merceologici diversi
7) Creare focus su aree funzionali, processi o settori specifici (es. customer service, financial, consumer)

       

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Le 4 "C" della Comunicazione Unificata

Giovedì 11 Febbraio 2010 17:14
  • Collegamento
  • Comunicazione
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Definizioneuna tra possibili

Con UCC - Collaborazione e Comunicazione Unificata - si intendono servizi e sistemi di comunicazione, tra i quali: la comunicazione con email, chat e instant messaging, le tecnologie di collaborazione (come web conferencing), le comunicazioni mobili integrate, i servizi di presenza e le caratteristiche avanzate per voce-dati delle soluzioni PBX basate su protocollo Internet (IP). I servizi UCC possono essere attivati anche da soluzioni in cloud. La collaborazione comprende: comunicazione IP, in mobilità, servizio clienti, web conferencing, messaggistica, enterprise social software e videoconferenza.

Servizi in Cloud
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Comunicati stampa
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Opportunita' di lavoro

Lo sviluppo del mercato UCC richiede un focus particolare sulle competenze richieste dal mecato e su quelle disponibili.
Leggere "Servizi e professioni UCC"

Acronimi e Abbreviazioni

Nel seguito sono riporati acronimi e abbreviazioni impiegati nel settore della Unified Communications.
Leggere:
http://www.forum-ucc.it/component/content/article/1-forum-ucc/164-acronimi-e-abbreviazioni

Le 4 C della UCC:
C
ollegamento Comunicazione
Collaborazione Comunità
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Citazioni da leggere

Abbiamo raccolto alcune citazioni e riflessioni che pensiamo siano interessanti. Buona lettura

Enterprise 2.0

Gli azionisti premono per i "profitti", il management insiste per la "produttività", i dipendenti per la "partecipazione": la convergenza di queste tre "P" é la premessa indispensabile per la rivoluzione della Enterprise 2.0.

Modello Adocratico

E’ necessario passare da un sistema burocratico ad un sistema adocratico tale da snellire l’attività amministrativa e ricomporre il rapporto con i clienti, motivare gli imprenditori ed indirizzarli verso investimenti diversificati. I gruppi di lavoro organizzati secondo il metodo “adocratico” e coordinati per mansioni e non per qualifica non solo funzionano bene, ma sono affiatatissimi.

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