Mondo UCC+Social n.178 anno4 - 9.12.2013

Oggetto:

Data invio:

2013-12-09 09:18:28

Invio #:

201

Contenuto:

[DATE]

Gentile [NAME],

I nuovi Dossier 2014
Anticipazioni sul programma del Forum UCC+Social: i Dossier dedicati all'Offerta di prodotti e soluzioni di Unified Communication & Social Collaboration Read more...

Webmeeting del Forum
Appunti tratti dal webinar "Il lavoro ovunque" organizzato dal Forum UCC*Social con la testimonianza della Provincia Autonoma di Trento. Read more...

Sèmki: la soluzione UCC in cloud
Sèmki è la soluzione di Unified Collaboration and Communication as a Service di Alceo, nata per promuovere il servizio in modalità Cloud. Read more...

Social customer interaction, anteprima
La fiducia dei clienti è sempre più collegata al tipo di presenza che l'azienda di riferimento ha sui social network. Ma come deve concretizzarsi tale presenza, dal momento che le nuove interazioni sembrano più complesse e costose di quelle tradizionali? Read more...

Social & customer care
Per avere successo il servizio clienti deve tener conto della multicanalità e del multiaccesso ai servizi, valutando il canale preferito dai clienti e scegliendo il percorso più efficace per gestire una relazione soddisfacente e personalizzata. Read more...

La Sfida Social
Le aziende stanno adottando soluzioni e servizi di Unified Communication & Social Collaboration, ma le fasi di questo sviluppo sono molto diverse. Cerchiano di fare chiarezza con il supporto di Marco Minghetti. Read more...

SN: strategie e linee guida (prima parte)
Cenni su come definire le strategie di impiego e le linee guida per l'uso dei Social Network professionali in azienda. Alcune informazioni sono tratte dalle attività svolte dai gruppi di lavoro che hanno partecipato alla "Giornata Giovani CMMC". Read more...

SN: strategie e linee guida (seconda parte)
Seguono altre considerazioni tratte dalle attività svolte dai gruppi di lavoro che hanno partecipato alla "Giornata Giovani CMMC". In particolare si riportano alcuni suggerimenti per gestire le comunicazioni di messaggistica istantanea, instant messaging. Read more...

SN: strategie e linee guida (terza parte)
Seguono le considerazioni tratte dalle attività svolte dai gruppi di lavoro che hanno partecipato alla "Giornata Giovani CMMC". In particolare, si riportano alcuni feedback sull'utilizzo del Social Network, con le relative risposte fornite dal partner tecnologico. Read more...

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