Cisco Presenta Cisco Meeting Server, che permette di connettere con semplicità le persone in sale video Cisco con altri utenti che utilizzano Skype for Business. Con tale soluzione chiunque può unirsi al meeting, anche se si utilizzino dispositivi di terze parti, un client mobile o un browser WebRTC.

Il termine "conversational commerce" descrivere una situazione evolutiva in cui “si utilizzano chat, messaggistica, o altre interfacce di linguaggio naturale (voce) per interagire con persone, marchi o servizi e bot, che finora non hanno avuto grande diffusione nel contesto della messaggistica bidirezionale asincrona. Il risultato sarà che ci si relazionerà con marchi e aziende su Facebook Messenger, WhatsApp, Telegramm, Slack e, prima della fine del 2016, ciò sarà del tutto normale” (Chris Messina, Uber).