Home Notizie

Notizie

Crescita annua mercato UCC: +9%

Martedì 11 Dicembre 2018 10:55

I dati del rapporto pubblicato da Global Market Insights: nel 2016 il mercato mondiale UCC era stimato pari a circa 27 miliardi di dollari, tra il 2017 e il 2024 si prevedeva un tasso annuo di crescita medio del 9%.

Ultimo aggiornamento Giovedì 20 Dicembre 2018 09:18
 

Innovazione UCC e Risorse Umane

Venerdì 30 Novembre 2018 14:16

Quando, quasi 40 anni fa, ho iniziato ad occuparmi di sistemi di comunicazione nelle aziende i centralini telefonici Pabx stavano diventavano elettronici. Un modello proposto da IBM per il mercato medio-alto era predisposto per un’applicazione particolarmente significativa: la rilevazione delle presenze dei dipendenti. Va notato che la gestione dei centralini era di norma affidata ai Servizi Generali, che avevano nelle strutture di allora un legame diretto con l’Ufficio del Personale. Mentre l’informatica era seguita dai CED, oggi Sistemi Informativi.

Ultimo aggiornamento Domenica 02 Dicembre 2018 12:04
 

Soft & Agile - Competenze trasversali per il Lavoro Agile

Giovedì 11 Ottobre 2018 08:59

Anteprima del programma "Soft & Agile - Sviluppare competenze utili per il lavoro Agile", iniziativa formativa promossa dal Forum UCC in concomitanza della Settimana del Lavoro Agile 2019.

Ultimo aggiornamento Mercoledì 12 Dicembre 2018 17:06
 

Le sfide dell’Intelligenza Artificiale

Mercoledì 24 Ottobre 2018 09:09

Durante l’edizione di Smau a Milano (23-25 ottobre) ho realizzato un workshop dal titolo “L’Intelligenza Artificiale nei processi di Relazione ed Esperienza”. Nel seguito espongo alcune delle riflessioni condivise con i partecipanti.

Ultimo aggiornamento Lunedì 12 Novembre 2018 09:23
 

I lavori, non le persone, diventeranno ridondanti

Lunedì 15 Ottobre 2018 09:43

Dobbiamo reimmaginare il futuro del lavoro e dell'occupazione ridefinendo il ciclo dei dipendenti e il modo in cui i lavoratori aiutano a fornire le nostre attività e creare un meccanismo che integri i due aspetti. Questo è il nuovo contratto sociale di lavoro. I lavori diventano ridondanti di tanto in tanto, ma le persone non ne hanno bisogno. È possibile creare lavoro per la vita se siamo disposti a imparare, disimparare e reimparare le nostre intere vite.

Ultimo aggiornamento Martedì 23 Ottobre 2018 10:40
 

Scelte per la CX

Mercoledì 10 Ottobre 2018 18:20

La Customer Experience sta diventando il principale fattore a determinare le performance di un’impresa. Una recente indagine promossa dal Club CMMC ha permesso di scattare una particolare fotografia dei programmi relativi alla CX nelle aziende, a quale stadio si trovano, come sono distribuite le responsabilità e come si misurano le performance. Nel seguito sono riportate le prime elaborazioni.

Ultimo aggiornamento Lunedì 22 Ottobre 2018 17:52
 

Introduzione dello Smart Working

Martedì 27 Novembre 2018 10:20

Nel seguito si riportano alcune riflessioni sulle attività che riguardano l’avvio dei progetti di lavoro agile. Si esaminano i contenuti del regolamento che va prodotto, le attività di formazione ed il coinvolgimento dei responsabili.

Ultimo aggiornamento Martedì 27 Novembre 2018 16:04
 

Strategie di ingaggio

Mercoledì 21 Novembre 2018 14:30

Engagement e fidelizzazione possono incidere sulla crescita del business aziendale. Un recente studio IULM evidenzia le 10 priorità in una strategia di engagement (voce dei collaboratori) interna all’azienda: sono evidenti le scelte manageriali, coerenza e dialogo.

Ultimo aggiornamento Venerdì 23 Novembre 2018 13:01
 

Smart Working: cresce nelle grandi aziende

Martedì 30 Ottobre 2018 19:31

E’ una realtà nel 56% delle grandi imprese. Gli Smart Worker in Italia sono 480.000. Più della metà delle grandi imprese e solo l’8% delle PMI ha iniziative concrete Smart Working. Poche iniziative sono presenti nel settore pubblico, anche se è stato uno stimolo la legge sul Lavoro Agile dello scorso anno.

Ultimo aggiornamento Martedì 13 Novembre 2018 12:50
 

CSR priorità di scelta

Giovedì 11 Ottobre 2018 14:31

Secondo la ricerca Randstad Workmonitor l’87% degli intervistati lavorerebbe più volentieri in un’azienda che fa della responsabilità sociale d’impresa il suo cavallo di battaglia. Il 57%, invece, afferma che durante una ricerca di lavoro pone molto attenzione all’anima sociale dell’azienda prima dell’invio del curriculum.

Ultimo aggiornamento Giovedì 11 Ottobre 2018 15:51
 

Libertà, ovvero Responsabilità e Fiducia

Martedì 09 Ottobre 2018 17:06

E' stata presentata la versione italiana del libro “Freedom Inc. - Come liberare il potenziale delle persone e la performance delle imprese”, di Brian M. Carney e Isaac Getz. Oggi più che mai una impresa deve essere “liberata”.

Ultimo aggiornamento Martedì 09 Ottobre 2018 18:05
 
Pagina 5 di 109

InizioPrec.12345Succ.Fine