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Cisco Spark e Webex assieme

Giovedì 19 Aprile 2018 08:50

Dal recente Collaboration Summit di Cisco a Phoenix. Significativi annunci riguardano la convergenza delle piattaforme Cisco Webex e Spark. Ciò include una nuova applicazione Webex Meetings, una nuova applicazione Webex Teams (precedentemente nota come Cisco Spark), il nuovo Webex Assistant e il dispositivo hardware Webex Share.

Ultimo aggiornamento Lunedì 07 Maggio 2018 16:09
 

The smarter workplace

Martedì 24 Aprile 2018 18:37

Una nuova generazione di soluzioni digitali sta emergendo da piattaforme tecnologiche come analytics, artificial intelligence, communication technologies e enterprise mobility management. Queste soluzioni "intelligenti" incidono su diversi aspetti delle attività aziendali, tra cui efficienza operativa, innovazione, coinvolgimento del cliente ed esperienza dei dipendenti, aspetti che, assieme, consentono di raggiungere una nuova efficacia organizzativa.

Ultimo aggiornamento Lunedì 14 Maggio 2018 17:20
 

Innovare: un dibattito infinito

Giovedì 05 Aprile 2018 15:43

Nel seguito si presentano alcuni appunti derivanti da un incontro condotto sul tema dell’innovazione professionale lungo la filiera dei processi di relazione ed esperienza cliente. Come si nota, gli spunti sono tanti, ma le certezze non sono molte.

Ultimo aggiornamento Giovedì 05 Aprile 2018 16:20
 

Workplace Technologies

Martedì 03 Aprile 2018 14:25

I nuovi posti di lavoro digitali saranno modellati da una crescente automazione delle attività più semplici e ripetitive. L’impiego di AI, Machine Learning e Big Data serviranno a fare in modo che gli addetti possano dedicarsi ai servizi più creativi e a valore aggiunto. Saranno avvantaggiati coloro che affronteranno bene il cambiamento e sapranno impiegare varie tipologie di Assistenti Virtuali, ad esempio per gestire calendari complessi e multicanali e per apprendere continuamente attraverso piattaforme condivise di KM multimediali anche destrutturati.

Ultimo aggiornamento Giovedì 05 Aprile 2018 18:33
 

Plantronics rilancia Blackwire

Martedì 13 Marzo 2018 17:23

Plantronics annuncia le nuove cuffie Blackwire 5200 e Blackwire 3200 concepite per le aziende. Con un design elegante e moderno, una qualità audio di livello professionale e disponibili in diverse fasce di prezzo, le nuove cuffie possono essere collegate a laptop, PC e smartphone.

Ultimo aggiornamento Lunedì 26 Marzo 2018 09:34
 

Arkadin: adozione e qualità UCC

Lunedì 12 Marzo 2018 19:00

Cloud Transformation Services è un nuovo programma lanciato da Arkadin. CTS è indipendente dalla tecnologia e include l'intera gamma di servizi UC, comprese le valutazioni delle esigenze degli utenti, la pianificazione delle migrazioni, la formazione degli utenti e la gestione delle campagne di adozione.

Ultimo aggiornamento Lunedì 12 Marzo 2018 19:04
 

Mercato hosted Pbx: + 14,9%

Mercoledì 18 Aprile 2018 08:43

Secondo il rapporto di ricerca pubblicato da MarketsandMarkets "Hosted PBX Market by Solution, Service” le dimensioni del mercato hosted PBX a livello mondiale aumenterà da 4,73 miliardi di USD nel 2018 a 9,50 miliardi di USD entro il 2023, con un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 14,9% durante il periodo di previsione.

Ultimo aggiornamento Mercoledì 18 Aprile 2018 08:48
 

State of chatbots

Mercoledì 04 Aprile 2018 13:33

Oggigiorno, i consumatori si aspettano di essere in grado di trovare le informazioni che stanno cercando online in modo rapido e semplice. Quando un'azienda non può fornire questo tipo di esperienza diventa frustrante. I chatbot sono pronti ad alleviare questi problemi fornendo l'approccio on-demand in tempo reale che i consumatori stanno cercando.

Ultimo aggiornamento Mercoledì 04 Aprile 2018 13:39
 

Personalizzazione e fiducia

Venerdì 30 Marzo 2018 18:50

Da un recente studio di Accenture Strategy sulla Customer Experience: il costo stimato per le aziende che in Italia non garantiscono ai propri clienti  un adeguato livello di personalizzazione e di fiducia è valutato pari a 111 miliardi di euro.

Ultimo aggiornamento Venerdì 30 Marzo 2018 19:03
 

Servizi UCC in crescita

Sabato 17 Marzo 2018 18:42

Secondo MarketsandMarkets, le tecnologie evolvono continuamente e creano nuove sfide a quasi tutti i livelli aziendali. Il mercato UCaaS è previsto in aumento da 7,35 miliardi di dollari a 28,69 miliardi entro il 2021, con un tasso di crescita annuale (CAGR) pari al 10,6%.

Ultimo aggiornamento Sabato 17 Marzo 2018 18:47
 

Smart e Welfare, secondo i dipendenti

Sabato 10 Marzo 2018 12:38

Le aziende stanno investendo con particolare attenzione sul tema del bilanciamento tra esigenze di vita privata e attività lavorative dei propri dipendenti, il lavoro diventa più flessibile e si cerca di intervenire sul benessere dei lavoratori. Per capire cosa ne pensano i white collar Doxa ha predisposto l’indagine “Smart & Well” su lavoro agile e benessere aziendale. Nel seguito presentiamo alcuni interessanti riscontri di tale ricerca.

Ultimo aggiornamento Lunedì 12 Marzo 2018 17:18
 
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